ฝากประวัติสมัครงาน

กรุณาเลือก
กรุณากรอก
กรุณากรอก
กรุณากรอกข้อมูลอีเมลให้ถูกต้อง
กรุณากรอกข้อมูลอีเมลให้ถูกต้อง
รหัสผ่านจะต้องมีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร [0-9] [A-Z] [a-z]
ยืนยันรหัสผ่านและรหัสผ่านต้องตรงกัน

Helpdesk

คุณสมบัติ
เพศ : ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 24 - 35
ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติเพิ่มเติม
วุฒิการศึกษา :
-ปวส.หรือเทียบเท่า - ป.ตรี ขึ้นไป
(สาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์)

รายละเอียดของงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ
• รับเรื่องแจ้งซ่อมของลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ และบันทึกลงระบบ SAP
• วิเคราะห์ปัญหาและดำเนินการแก้ไขโดยการ On Call หรือ Remote
• ประสานงานแจ้งงานกับทีมช่าง Service เพื่อเข้าไปทำการแก้ไขหน้างาน (กรณี Helpdesk Assigned ให้ช่าง Onsite)
• Monitor งานรอ Closed จาก CRMS
• Monitor Mail ของแผนก Helpdesk
• Update, Closed งานในระบบ SAP และ Closed งานให้กับลูกค้า
• Monitor Job Pending และ SLA (ถ้ามี) ของลูกค้าในแต่ละกะ
• สรุปงานแต่ละกะ เพื่อ Update และ ฝากงานกับอีกกะงาน • งานอื่น ๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

หมายเหตุ
สามารถทำงานเป็นกะได้
เวลาการทำงาน มี 2 กะ
กะเช้า = 08:00 - 17:00
กะบ่าย = 15:00 - 00:00

สวัสดิการ

  1. ประกันสังคม
  2. ประกันอุบัติเหตุ
  3. ค่าทำงานล่วงเวลา
  4. เงินโบนัสตามผลงาน

สถานที่ปฏิบัติงาน

หน่วยงานราชการของทุกจังหวัดทั่วประเทศ

คุณสมบัติผู้สมัคร

  1. วุฒิการศึกษา : -ปวส.หรือเทียบเท่า - ป.ตรี ขึ้นไป (สาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์)

ติดต่อ

ฝ่าย : ฝ่ายบุคคล
คุณวรกานต์
Recruitmet@dittothailand.com dittohr

ที่อยู่ในการติดต่อ

ตำบล/แขวงแขวงราษฎร์พัฒนา อำเภอ/เขตเขตสะพานสูง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10240

แชร์บทความนี้

LOCATION: กรุงเทพมหานคร 19/08/2564 13:01:20

ตำแหน่งที่รับสมัครอื่นๆ

View All Jobs

ค้นหาตำแหน่ง