รายละเอียดของงาน

• รับเรื่องแจ้งปัญหาจากลูกค้า ตามช่องทางต่างๆ
• บันทึกข้อมูลลงระบบ CRM
• วิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยการ On Call / Remote
• เปิดใบงาน แจ้งช่าง (ในกรณีไม่ได้สามารถแก้ไขได้)
• ติดตามงานให้ลูกค้า จนสามารถใช้งานได้ตามปกติ และปิดงานให้ลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ

 เวลาการทำงาน แบ่งออกเป็น 2 กะ : - กะเช้า 08:00 - 17:00 น. - กะบ่าย 15:00 - 00:00 น. (มีค่ากะ)

 วันหยุด 8 วัน/เดือน (วันหยุดตามตารางงานที่หัวหน้างานจัดให้ (หากวันทำงานตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ สามารถเบิกเป็นทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้)

สวัสดิการ

สถานที่ปฏิบัติงาน

อุดมสุข 60

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. วุฒิการศึกษา : ปวส.หรือเทียบเท่า - ป.ตรี ขึ้นไป (สาขาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์)
2. สามารถทำงานเป็นกะได้ , วันหยุดตามตารางที่จัดให้
3. รับเป็นสัญญาจ้าง 3 เดือน (มีพิจารณาต่อสัญญา)
4. พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
5. หากเคยมีประสบการณ์ทำงาน IT Help Desk , IT Support จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ H/W , S/W , Network , UPS , ฯลฯ
7. มีทักษะการสื่อสารกับลูกค้า

ติดต่อ

ฝ่าย : ฝ่ายบุคคล
0800620995
recruitment@dittothailand.com 0800620995

ที่อยู่ในการติดต่อ

ตำบล/แขวงแขวงราษฎร์พัฒนา อำเภอ/เขตเขตสะพานสูง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10240

---

แชร์บทความนี้